Cada pedido es verificado automáticamente por nuestros sistemas cuando intentas realizar una compra.
No todos los pedidos son aprobados, y esto puede ocurrir por diversas razones.
¿Por qué fue rechazada?
A veces podemos darte una razón clara, pero por motivos de seguridad, no siempre podemos explicarte con detalle la causa del rechazo.
Esta decisión no puede ser modificada ni por nuestro equipo de atención al cliente, ni por la tienda donde realizaste el pedido.
¿Qué puedes hacer ahora?
Si tu solicitud sigue sin ser aprobada, no podrás usar Scalapay para completar la compra.
Te recomendamos elegir otro método de pago.
Información útil
La aprobación del pedido no depende únicamente de la disponibilidad de tu tarjeta, sino de varios factores que nuestro sistema evalúa en tiempo real.