1. ¿Qué es el poder de compra? 🤔
El poder de compra es una estimación de cuánto puedes gastar con Scalapay.
Se calcula de forma automática y en tiempo real, teniendo en cuenta varios factores como la tienda donde compras, tu método de pago y el importe del pedido.
Por seguridad, solo tú puedes ver tu poder de compra directamente desde la app.
Ten en cuenta que el importe mostrado es solo orientativo:
no garantiza que tu pedido será aprobado,
no es un préstamo preaprobado ni un límite de crédito,
no depende del saldo de tu tarjeta.
Además, te confirmamos que no usamos fuentes externas para conocer tus ingresos o tu situación financiera.
Por motivos de seguridad y privacidad, nuestro equipo de soporte no puede ver los detalles del poder de compra de los clientes.
2. ¿Por qué pueden rechazar un pedido si está por debajo de mi límite de compra?
Porque el poder de compra es solo una estimación.
A veces nuestros sistemas pueden no aprobar un pedido aunque sea más bajo que tu poder de compra y en algunos casos, uno más alto sí puede pasar.
Esto se debe a que el poder de compra se actualiza y recalcula automáticamente y en tiempo real durante el checkout, teniendo en cuenta factores como:
la tienda o web donde compras,
el tipo de tarjeta que usas,
tu frecuencia de uso de Scalapay,
tu historial de pagos y puntualidad.
Si eres un cliente nuevo, tu poder de compra puede ser un poco más bajo al principio. No te preocupes: irá subiendo con el uso regular y pagando siempre a tiempo. ⬆️
3. ¿Cómo puedo aumentarlo?
Paga siempre a tiempo ⏰
Usa Scalapay con frecuencia 🛍️
Activa las notificaciones 🔔
Añade más métodos de pago 💳
Asegúrate de que tu tarjeta tenga fondos ✔️
Mantén tus pagos al día — si te retrasas, puede tardar unos meses en subir ⏳
4. ¿Por qué ha bajado?
Tu límite puede bajar si:
pagaste tarde ⛔
un pago falló ❌
llevas tiempo sin usar Scalapay 💤
Revisamos nuestros criterios regularmente para garantizar un uso seguro y responsable. 🛡️
5. ¿Cómo puedo usar Scalapay de forma responsable? 💡
Compra solo lo que puedas pagar 👍
Revisa tus cuotas desde la app 📱
Si tienes dificultades para pagar, pospón tu cuota cuando sea posible 🔄 → https://help.scalapay.com/collections/576175