📈 ¿Cómo se evalúan los pedidos?
Tu pedido se revisa en tiempo real cuando haces el pago. La posibilidad de compra depende de varios factores, como:
la tienda donde compras,
la tarjeta que usas,
el importe del pedido,
tu historial con Scalapay.
👉 Para más info, visita la sección dedicada en nuestro Centro de Ayuda.
Si es tu primera vez usando Scalapay, es normal que tengas un límite de gasto bajo.
Con el tiempo, si sigues usando Scalapay y pagas puntualmente, ese límite puede aumentar.
Recuerda que el límite que ves en la app es solo una estimación.
No garantiza que el pedido se apruebe y no es un préstamo ni una preaprobación.
Además, tu poder de compra no depende del saldo de tu tarjeta.
¿Cómo aumentar las posibilidades de aprobación?
Puedes probar con estas opciones:
Usa una tarjeta de crédito (suele tener más probabilidades de ser aceptada).
Si tienes cuotas pendientes, paga una o más.
Reduce el importe del pedido e intenta con una cifra menor.
⚠️ Aun así, no podemos garantizar la aprobación del pedido.
Si sigues viendo el mismo mensaje, significa que Scalapay no puede usarse para ese pedido.
En ese caso, te recomendamos usar otro método de pago.
¡Puedes volver a intentarlo en futuras compras!
¿Por qué la primera cuota es más alta que las otras dos?
En algunos casos, Scalapay puede darte la opción de completar tu pedido pagando la diferencia entre tu poder de compra y tu pedido: por lo tanto, la primera cuota será más alta que las otras dos. El importe total seguirá siendo el mismo.
El importe del pedido no cambia; simplemente se recalculan las cuotas y la segunda y tercera cuota son más bajas.