Cuando quieras devolver una compra, siempre se aplican las políticas de devolución de la tienda donde realizaste la compra. Para conocer los plazos y métodos de devolución, por favor contacta directamente con la tienda.

💳 Si la tienda te reembolsa, después de su confirmación cancelaremos de inmediato las cuotas pendientes de tu pedido y te devolveremos a tu tarjeta las cuotas que ya has pagado.

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🏷️ Si la tienda en cambio te da un vale, tus cuotas permanecen activas y deben pagarse con normalidad. Esto se debe a que Scalapay ya ha pagado al comerciante el importe total de tu pedido en el momento de la compra. Con un vale, el importe no nos es devuelto, sino que permanece en la tienda a tu disposición para futuras compras. Por lo tanto, el mecanismo de pago de las cuotas no cambia.