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Comment puis-je vérifier mon identité?

Mis à jour cette semaine

Veuillez suivre la procédure qui vous est demandée et télécharger :

📄 Une photo couleur de l’original d’un des documents valides suivants :

  • Carte d’identité (format papier ou carte plastique)

  • Passeport

  • Permis de conduire

  • Permis de séjour en France

🤳 Un selfie de votre visage.

Important : Les données figurant sur le document doivent correspondre à celles indiquées dans votre compte Scalapay.


Comment réaliser le selfie

  • Prenez la photo dans un lieu bien éclairé.

  • Regardez l’objectif, en incluant le visage et les épaules (comme une photo d’identité).

  • N’utilisez pas de photo d’une photo.

  • N’envoyez pas d'images contenant d’autres personnes ou un visage partiellement couvert.

  • Ne découpez pas la photo à partir du document : elle ne sera pas acceptée.


Comment photographier le document

  • Utilisez des photos nettes, en couleur et sans flou.

  • Placez le document sur une surface plane (pas dans la main).

  • Retirez toute protection ou pochette pour éviter les reflets.

  • Les quatre coins du document doivent être visibles.

Selon le type de document :

  • Carte d’identité papier ou Carte d’identité plastique: photo du côté intérieur (recto, avec photo et données personnelles) et photo du côté extérieur (verso) du document ouvert.

  • Permis de conduire : photo du recto et photo du verso.

  • Passeport : photo de la page comportant les données personnelles.


Conseils pour une vérification rapide

  • Choisissez un endroit bien éclairé, sans flash.

  • Évitez les photos floues ou avec reflets.

  • Retirez le document de son étui.

  • Vérifiez que les données de votre profil Scalapay correspondent à celles figurant sur le document.

📌 En suivant ces instructions, la vérification sera plus rapide et sans retard.

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