Ajouter une nouvelle carte est très simple.
Tout d’abord, nous vous conseillons de vérifier si votre carte est déjà activée pour les paiements en ligne.
Il arrive que les nouvelles cartes ne le soient pas encore — il suffit d’appeler votre banque pour vérifier et l’activer si nécessaire.
Voici comment l’ajouter :
Connectez-vous à votre profil Scalapay avec votre numéro de téléphone.
Sélectionnez l’icône “Profil” en bas à droite.
Faites défiler jusqu’à la section “Moyens de paiement”.
Appuyez sur le bouton “Ajouter une nouvelle carte”.
Saisissez les informations et cliquez sur “Envoyer”.
Comment savoir si le prélèvement sera effectué sur ma nouvelle carte et non sur une autre?
Le prélèvement automatique est d’abord effectué sur la carte définie comme principale dans votre compte.
Si le prélèvement échoue sur la carte principale, il sera tenté sur les autres cartes enregistrées. Ne vous inquiétez donc pas si vous voyez un débit sur une autre carte — cela peut venir d’un refus sur votre carte par défaut.
Comment voir quelle carte est définie par défaut?
La carte par défault est indiquée par un cercle bleu comme sur la photo.
Comment puis-je changer la carte par défaut?
Vous pouvez facilement sélectionner une autre carte comme ceci :
Veuillez noter qu’il n’est pas possible de retirer une carte (même expirée, bloquée ou perdue) tant que toutes les échéances de votre compte n’ont pas été réglées.