Comment puis-je créer ma carte Scalapay?

Lorsque vous êtes dans votre panier d'achat, cliquez sur Payer avec Scalapay en bas de la page.

Vous aurez alors le choix de voir comment cela fonctionne ou de payer directement. Cliquez sur Payer avec la carte Scalapay.

Vous devrez alors choisir le montant de la carte Scalapay en fonction du montant de votre panier (pensez à inclure les éventuels frais de livraison dans le montant total).

Si vous mettez un montant supérieur, ne vous inquiétez pas, dans tous les cas le montant excédentaire sera recrédité sur le moyen de paiement que vous avez utilisé pour générer la carte. En revanche, si le montant est inférieur au montant total, vous ne pourrez pas effectuer votre achat.

Une fois le montant saisi, vous verrez apparaître dans votre compte Scalapay votre plan de paiement et la carte associée à votre carte Scalapay. Cliquez ensuite sur Générer une carte à usage unique.

Si vous ne l'avez pas encore fait, il vous sera demandé de vérifier votre identité; veuillez suivre les étapes requises par le système. Si vous ne souhaitez pas procéder à cette vérification, vous ne pourrez malheureusement pas continuer. Vous pouvez consulter notre FAQ sur la vérification de l'identité ici.

Une fois la vérification effectuée, vous verrez apparaître votre carte virtuelle. Vous pouvez copier les numéros de carte pour plus de commodité.

Pour payer, choisissez le mode de paiement par carte de crédit.

Il ne vous reste plus qu'à copier les numéros de la carte virtuelle nouvellement créée et à confirmer votre achat! Si vous ne recevez pas tout de suite un email de confirmation de commande et que vous ne voyez pas votre plan de paiement dans votre compte, ne vous inquiétez pas, ceci est normal: vous pouvez consulter notre FAQ à ce sujet.

Que se passe-t-il si la valeur de mon achat est inférieure à la valeur avec laquelle j'ai généré la carte jetable?

Ne vous inquiétez pas, le premier versement sera recalculé au moment de l'achat et le montant excédentaire sera recrédité sur le moyen de paiement avec lequel vous avez généré la carte.

Que se passe-t-il si le montant de mon achat est supérieur au montant de la carte jetable?

Si le montant de l'achat est supérieur à la valeur de la carte créée, l'achat sera automatiquement refusé pour cause de manque de fonds.

Si vous constatez que la valeur de votre panier est supérieure à la valeur de la carte, nous vous recommandons de créer une nouvelle carte jetable avant de passer à la caisse.

Comment puis-je annuler une carte jetable?

Tout d'abord, veuillez noter que si vous générez votre carte jetable mais que vous ne l'utilisez pas dans les 24 heures, la carte sera automatiquement annulée et vous devrez en générer une nouvelle.

Toutefois, si vous souhaitez annuler vous-même votre carte, vous devrez retourner sur le site web où elle a été générée via l'application Scalapay, cliquer sur le point rose en bas à droite, cliquer sur Gérer la carte et enfin sur Supprimer la carte.

À quoi est due ma limite de dépense?

Votre limite de dépense dépend d'un certain nombre de facteurs. Veuillez noter que le pouvoir d'achat ne dépend pas de la limite ou de la disponibilité de votre carte; cependant, certains types de cartes (par exemple les cartes de crédit) peuvent garantir un pouvoir d'achat plus élevé.

Nous vous suggérons d'essayer de terminer votre commande en réduisant le montant de votre panier. Si vous avez des commandes en cours, essayez d'abord de rembourser un ou plusieurs de vos versements.

Si votre commande n'est toujours pas approuvée par nos systèmes, nous regrettons que vous ne puissiez pas effectuer cet achat avec Scalapay. Vous pouvez toujours essayer d'utiliser à nouveau notre service à l'avenir.

Notez que plus vous utilisez la carte, plus votre limite de dépense augmentera au fil du temps.

Que se passe-t-il si je saisis les données de ma carte au lieu de la carte à usage unique?

L'achat se fera quand même, mais vous ne paierez PAS votre achat avec Scalapay.