💳 Comment fonctionne le paiement en plusieurs fois ?
Le paiement de vos échéances est prélevé automatiquement sur la carte que vous avez définie comme principale dans votre compte 😊
🔍 Comment savoir quelle est ma carte principale ?
Allez dans la section Compte : à côté de la carte par défaut, vous trouverez la mention « Par défaut ».
Vous ne pouvez en avoir qu’une seule à la fois !
⏰ Quand mes échéances sont-elles prélevées ?
Les paiements sont effectués chaque mois, selon ce calendrier :
• 1ʳᵉ échéance : au moment de l’achat
• 2ᵉ échéance : après 1 mois
• 3ᵉ échéance : après 2 mois
• 4ᵉ échéance : après 3 mois (uniquement si vous avez choisi le paiement en 4 fois)
📌 Comment se passe le prélèvement des échéances ?
Le prélèvement des échéances est effectué automatiquement sur le moyen de paiement sélectionné, avant minuit le jour de l’échéance.
Si vous ne le voyez pas immédiatement, pas de souci : c’est tout à fait normal. 😉 Il peut apparaître plus tard dans la soirée.
❌ Que se passe-t-il si le paiement échoue ?
Si la carte principale refuse le paiement, le système essaiera automatiquement avec une autre carte enregistrée 💡
Si aucune carte ne fonctionne (ou s’il n’y en a qu’une), vous recevrez un email 📬 pour vous en informer.
Vous pourrez alors :
• Payer manuellement
• Ou attendre une nouvelle tentative automatique après 48 heures
👛 Vous avez besoin de reporter une échéance ?
Pas de souci ! Vous pouvez le faire directement depuis votre compte.
👉 Cliquez ici pour découvrir comment reporter une échéance
👨👩👧👦 Puis-je utiliser la carte d'une autre personne ?
Oui, vous pouvez ajouter une carte qui n’est pas à votre nom, comme celle d’un ami ou d’un membre de votre famille 🤝
Sachez simplement que vous pourrez supprimer cette carte une fois toutes vos échéances réglées.