Versements échelonnés sont automatiquement facturés sur la carte que vous avez sélectionnée comme « par défaut » sur votre compte. La carte par défaut est accompagnée d'une coche verte, comme dans l'image ci-dessous :

Veuillez noter que les paiements échelonnés sont facturés un mois et deux mois plus tard, à minuit le jour où ils sont dus.

En cas d'échec d'un paiement automatique, nous essaierons de récupérer votre paiement échelonné à partir de toutes les autres cartes dont votre compte dispose.

Vous ne pouvez pas sélectionner plus d'une carte par défaut dans votre compte.

Nous sommes conscients qu'il peut y avoir certaines circonstances atténuantes qui ne permettent pas d'effectuer le paiement à la date d'échéance. Si vous pensez que votre situation se trouve dans ces catégories, contactez-nous via Luna et nous ferons de notre mieux pour vous aider.