Como funciona a avaliação das encomendas?
A sua encomenda é avaliada em tempo real pelos nossos sistemas no momento do pagamento.
A aprovação depende de vários fatores, tais como:
a loja onde está a comprar
o tipo de cartão utilizado
o valor total da compra
o seu histórico de utilização da Scalapay
👉 Para mais informações, visite a secção dedicada no nosso Centro de Ajuda.
É a sua primeira compra com a Scalapay?
É normal começar com um limite de gastos reduzido.
Com o uso regular do serviço e pagamentos sempre atempados, esse limite pode aumentar progressivamente.
Lembre-se:
O limite exibido na app é meramente indicativo.
Não garante a aprovação da encomenda.
Não representa um empréstimo, nem uma pré-aprovação.
O seu poder de compra não está relacionado com o saldo disponível no seu cartão.
Como posso aumentar as chances de aprovação?
Pode tentar os seguintes passos:
💳 Utilize um cartão de crédito
Tendem a ter maior taxa de aceitação.
⏰ Pague prestações em aberto
Se tiver prestações por pagar, regularize-as antes de tentar uma nova compra.
💶 Reduza o valor da compra
Tente novamente com um montante inferior.
⚠️ No entanto, a aprovação não pode ser garantida.
Se continuar a receber a mesma mensagem, significa que não é possível utilizar o Scalapay para essa compra.
Recomendamos escolher outro método de pagamento.
Pode sempre tentar novamente em futuras compras.
Porque é que a primeira prestação é mais elevada do que as restantes?
Em alguns casos, a Scalapay pode oferecer-lhe a possibilidade de concluir a compra pagando a diferença entre o seu poder de compra e o valor da encomenda.
Nesses casos:
a primeira prestação será mais elevada,
as segundas prestações serão mais baixas,
mas o montante total não se altera.
As prestações são simplesmente recalculadas para permitir que finalize a compra mesmo com um limite mais baixo.