Lorsque vous souhaitez retourner un achat, ce sont toujours les politiques de retour du magasin où vous avez acheté qui s’appliquent. Pour connaître les délais et modalités de retour, veuillez contacter directement le magasin.
💳 Si le magasin vous rembourse, après sa confirmation nous annulons immédiatement les échéances non encore payées de votre commande et nous vous remboursons sur votre carte les échéances déjà réglées.
ℹ️ Pour plus de détails sur les remboursements, vous pouvez consulter notre page dédiée.
🏷️ Si le magasin vous remet un bon d’achat, vos échéances restent actives et doivent être payées normalement. En effet, Scalapay a déjà versé au commerçant le montant total de votre commande au moment de l’achat. Dans le cas d’un bon, le montant ne nous est pas restitué mais reste au magasin, à votre disposition pour un futur achat. Ainsi, le mécanisme de paiement des échéances ne change pas.