🥱 Acesso biométrico (apenas na App) — Recomendado!
Utilizar o Face ID, Touch ID ou a impressão digital é a forma mais rápida e segura de aceder à sua conta Scalapay na App. Uma vez configurado, não precisará de introduzir o PIN em cada acesso.
✨ Demora menos de um minuto e torna cada acesso muito mais simples!
📱 Passo 1: ative a biometria no seu telemóvel
Antes de ativar o acesso biométrico na Scalapay, certifique-se de que o seu telemóvel tem a biometria configurada e que concedeu à Scalapay permissão para a utilizar.
🍎 No iPhone (Face ID / Touch ID):
Abra as Definições do iPhone
Deslize para baixo e toque em Face ID e Código (ou Touch ID e Código em modelos mais antigos)
Introduza o código de acesso se solicitado
Deslize até à secção Outras Apps
Encontre a Scalapay na lista e certifique-se de que o toggle está ativo 🟢
💡 Se a Scalapay ainda não aparecer na lista, abra a app Scalapay e tente ativar a biometria nas Definições — a app passará então a aparecer aqui.
🤖 No Android (Impressão digital / Desbloqueio facial):
O percurso exato pode variar consoante a marca do telemóvel, mas os passos gerais são:
Abra as Definições do telemóvel
Toque em Segurança e privacidade (ou Biometria e segurança nos Samsung)
Toque em Biometria (ou Impressão digital / Reconhecimento facial)
Certifique-se de que tem pelo menos uma impressão digital ou o rosto registados
Uma vez registados, o Android permitirá automaticamente que a Scalapay utilize a biometria quando a ativar na app 🟢
💡 Samsung: Definições → Biometria e segurança → Impressões digitais ou Reconhecimento facial 💡 Xiaomi: Definições → Palavras-passe e segurança → Impressão digital ou Face ID 💡 Google Pixel: Definições → Segurança e privacidade → Desbloqueio do dispositivo → Desbloqueio por impressão digital
🔑 Passo 2: ative o acesso biométrico dentro da Scalapay
Abra a App Scalapay
Aceda a Perfil → Definições → Acesso rápido
Ative o toggle Biométrico 🟢
Confirme com o rosto ou impressão digital quando solicitado
Concluído! 🎉 Da próxima vez que abrir a app, aceda simplesmente com o rosto ou a impressão digital
💡 Pode desativar o acesso biométrico a qualquer momento a partir do mesmo menu.
❓ A biometria não está a funcionar?
Se o acesso biométrico não estiver disponível ou não funcionar, verifique que:
O seu telemóvel tem pelo menos uma impressão digital ou o rosto registados nas definições do dispositivo
A Scalapay tem permissão para utilizar a biometria (consulte o Passo 1)
O toggle Biométrico está ativo nas Definições da Scalapay
Se o problema persistir, tente desativar e reativar a biometria em Perfil → Definições → Acesso rápido.