Siga o procedimento solicitado e carregue:
📄 Uma foto colorida do original de um dos seguintes documentos italianos válidos:
Cartão de identidade (formato em papel ou cartão plástico)
Passaporte
Carta de condução
Autorização de residência em Portugal
🤳 Um selfie do seu rosto.
Importante: Os dados do documento devem corresponder aos dados inseridos na sua conta Scalapay.
Como tirar o selfie
Tire a foto em um local bem iluminado.
Olhe diretamente para a câmara, incluindo rosto e ombros (como numa foto tipo passe).
Não use uma foto de outra foto.
Não carregue imagens com outras pessoas ou com o rosto parcialmente coberto.
Não recorte a foto do documento: não será aceite.
Como fotografar o documento
Use fotos nítidas, coloridas e sem desfocagem.
Coloque o documento sobre uma superfície plana (não na mão).
Retire capas ou plásticos de proteção para evitar reflexos.
Os quatro cantos do documento devem estar visíveis.
Dependendo do tipo de documento:
Cartão de identidade em papel: foto do lado interno (frente, com foto e dados pessoais) e foto do lado externo (verso) com o documento aberto.
Cartão de identidade em formato cartão ou carta de condução: foto da frente e do verso.
Passaporte: foto da página com os dados pessoais.
Autorização de residência em Portugal
Dicas para uma verificação rápida
Utilize um ambiente bem iluminado, sem flash.
Evite fotos desfocadas ou com reflexos.
Retire o documento da capa protetora.
Confirme que os dados do perfil Scalapay correspondem aos do documento.
📌 Seguindo estas instruções, a verificação será mais rápida e sem atrasos.