Quando quiser devolver uma compra, aplicam-se sempre as políticas de devolução da loja onde a adquiriu. Para obter informações sobre prazos e métodos de devolução, entre em contacto diretamente com a loja.

💳 Se a loja lhe reembolsar, após a confirmação cancelaremos imediatamente as prestações ainda não pagas da sua encomenda e devolveremos no seu cartão as prestações já pagas.

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🏷️ Se a loja, em vez disso, oferecer-lhe um vale, as suas prestações permanecem ativas e devem ser pagas normalmente. Isto porque a Scalapay já pagou ao comerciante o valor total da sua encomenda no momento da compra. Com o vale, o valor não nos é devolvido, mas permanece na loja, disponível para uma compra futura. Assim, o mecanismo de pagamento das prestações não se altera.