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Come funziona il mio PIN Scalapay?

🔢 Configurazione del PIN del tuo account Scalapay

Il PIN del tuo account Scalapay è un codice a 4 cifre separato dal PIN del telefono o dalla biometria del dispositivo. Viene utilizzato come alternativa quando la biometria non è disponibile ed è sempre richiesto su dispositivi nuovi o non riconosciuti. Tienilo segreto!

  • Scegli 4 cifre facili da ricordare per te

  • Evita combinazioni facili da indovinare come cifre ripetute (1111) o sequenze (1234)

  • Non condividere mai il tuo PIN con nessuno — nemmeno con Scalapay. Qualsiasi richiesta del tuo PIN è molto probabilmente un tentativo di frode 🚨


🔄 Hai dimenticato il PIN o vuoi reimpostarlo?

Nessun problema! Ecco come fare:

  • Tocca PIN dimenticato? nella schermata di inserimento del PIN

  • Riceverai un codice monouso via email per verificare la tua identità

  • Segui i passaggi per impostare un nuovo PIN

Puoi anche reimpostare il PIN in qualsiasi momento da:

  • App: Profilo → Impostazioni → Reimposta PIN account

  • Sito web: Sezione Account → Reimposta PIN


🚫 Account temporaneamente bloccato?

Per la tua sicurezza, troppi tentativi errati di inserimento del PIN bloccheranno il tuo account:

  • Dopo 4 tentativi falliti → account bloccato per 5 minuti

  • Altri 4 tentativi falliti → account bloccato per 24 ore

  • Ogni ulteriore serie di 4 tentativi errati comporterà un nuovo blocco di 24 ore

Una volta scaduto il blocco, potrai riprovare — oppure reimpostare subito il PIN per riottenere l'accesso immediatamente.

💡 Consiglio: se non sei sicuro/a del tuo PIN, usa l'opzione PIN dimenticato? invece di tentare a caso — è più veloce e ti evita di bloccare l'account.

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