L’addebito delle tue rate avviene in automatico sulla carta che hai selezionato come predefinita nel tuo account.

Come faccio a sapere quale carta è predefinita?

Nella sezione Account, puoi vedere che la carta predefinita ha una spunta verde accanto, come nell’immagine che trovi qui sotto. Puoi avere una sola carta predefinita.

Come e quando sono addebitate le mie rate?

Le tue rate sono addebitate ogni mese per 3 mesi (4 mesi in caso di dilazione in 4 rate).

Paghi la prima rata al momento dell’acquisto, la seconda un mese dopo e la terza due mesi dopo (in caso di dilazione in 4 rate, la quarta sarà addebitata tre mesi dopo).

L’addebito è fatto in automatico entro la mezzanotte del giorno di scadenza. Se non vedi in giornata l’addebito e non è ancora passata la mezzanotte, non ti preoccupare, è normale.

Cosa succede se il mio addebito non va a buon fine?

La prima cosa che i nostri sistemi faranno se il tuo pagamento è rifiutato sulla tua carta predefinita sarà provare l’addebito su un’altra carta che avrai aggiunto nel tuo account. Non ti preoccupare quindi se vedi un addebito fatto sull’altra carta che non era predefinita, è semplicemente che il tuo pagamento è stato rifiutato sulla prima.

Se invece l’addebito non va ancora a buon fine oppure se hai una carta sola nel tuo account, ti manderemo una mail per informarti del mancato pagamento e potrai scegliere di pagare in autonomia o aspettare 48 ore per il nuovo tentativo di addebito automatico.

Posso aggiungere una carta che non è mia?

Certo, puoi aggiungere la carta di un parente, amico oppure di qualsiasi persona che conosci, ma ricordati sempre che poi non potrai togliere la carta prima di aver pagato tutte le rate del tuo account.

Se invece ho avuto un imprevisto e volessi posticipare la mia rata?

Ti invitiamo a cliccare su questo link per avere maggiori informazioni.