Comment pouvons-nous vous aider?

Puis-je reporter mes versements ?

 

Si vous avez la possibilité de reporter la date d'échéance de votre versement, l'option sera visible dans votre compte.

 

Dans la section Mes paiements, en cliquant sur Reporter, vous aurez la possibilité de reporter automatiquement votre versement en payant des frais de service (1 € pour 7 jours, 2 € pour 14 jours et 3 € pour un mois). Toutefois, vous ne pourrez pas reporter le dernier versement de votre plan de paiement pour une commande en 4 tranches.

Note que l'option de report ne sera visible sur certaines mensualités qu'à partir de 14 jours avant la date d'échéance de la mensualité.

 

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ATTENTION : Si, par exemple, vous reportez d'un mois votre deuxième versement du 12 mai, vous devrez payer les deuxième et troisième versements ensemble le même jour, c'est-à-dire le 12 juin.

 

Le paiement du surplus ne sera pas immédiat, il sera ajouté au montant de la mensualité reportée. Vous trouverez votre nouveau plan de paiement actualisé dans votre compte.

 

Par ailleurs, nous vous informons que le système ne nous permettra plus d'offrir le service de report gratuit sur demande comme auparavant.



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