Siga o procedimento indicado e carregue:
📄 Uma fotografia a cores do original de um dos seguintes documentos válidos:
Cartão de cidadão / Cartão de identidade (formato papel ou cartão)
Passaporte
Carta de condução
Título de residência em Portugal
🤳 Um selfie do seu rosto
Importante:
Os dados do documento devem corresponder aos dados introduzidos na sua conta Scalapay.
Como tirar o selfie
Tire a foto num local bem iluminado.
Olhe diretamente para a câmara, mostrando rosto e ombros (como numa foto tipo passe).
Não utilize uma foto de outra foto.
Não carregue imagens com outras pessoas ou com o rosto parcialmente coberto.
Não recorte a foto do documento — não será aceite.
Como tirar o selfie
Tire a foto num local bem iluminado.
Olhe diretamente para a câmara, mostrando rosto e ombros (como numa foto tipo passe).
Não utilize uma foto de outra foto.
Não carregue imagens com outras pessoas ou com o rosto parcialmente coberto.
Não recorte a foto do documento — não será aceite.
Como fotografar o documento
Utilize fotos nítidas, a cores e sem desfocagem.
Coloque o documento sobre uma superfície plana (não o segure na mão).
Retire capas ou plásticos protetores para evitar reflexos.
Certifique-se de que os quatro cantos do documento estão visíveis.
Dependendo do tipo de documento:
Cartão de identidade (papel):
Foto do lado interno (frente, com foto e dados pessoais)
Foto do lado externo (verso), com o documento aberto
Cartão de identidade em formato cartão ou carta de condução:
Foto da frente e do verso
Passaporte:
Foto da página com os dados pessoais
Título de residência em Portugal:
Foto da frente e do verso, se aplicável
Dicas para uma verificação rápida
Utilize um ambiente bem iluminado, sem flash.
Evite fotos desfocadas ou com reflexos.
Retire o documento de qualquer capa.
Confirme que os dados do seu perfil Scalapay correspondem aos do documento apresentado.
📌 Seguindo estas instruções, a verificação será mais rápida e sem atrasos.