As prestações são debitadas automaticamente no cartão que selecionaste como “predefinido” na tua conta.

Que cartão está definido como predefinido?

Na secção Conta, podes ver que o cartão predefinido tem um visto verde ao lado.

Recordamos que não é possível ter 2 ou mais cartões por defeito.

Como e quando são cobradas as minhas prestações?

As prestações são cobradas todos os meses durante 3 meses, sendo a primeira cobrança efectuada no dia da compra, depois um mês e dois meses mais tarde.

Os pagamentos são cobrados automaticamente à meia-noite da data de vencimento. Se não vês o pagamento durante o dia, isso é normal, ainda não é meia-noite, não te preocupes.

E se a cobrança falha?

Se um pagamento automático falha, o sistema tentará cobrar a tua prestação através de quaisquer outros cartões que possas ter na tua conta.

Se vês um pagamento num cartão diferente do cartão predefinido, o mais provável é que a transação tenha sido recusada no primeiro.

No entanto, se o pagamento continua a ser recusado ou se tens apenas um cartão na sua conta, enviar-te-emos um correio eletrónico para te informar da situação e poderás escolher entre pagar por ti próprio ou aguardar 48 horas por uma nova tentativa.

É possível adicionar o cartão de outra pessoa?

Claro que podes adicionar o cartão de um familiar, de um amigo ou de outra pessoa, mas lembramos-te que, uma vez adicionado o cartão, não será possível retirá-lo antes de ter pago todas as prestações pendentes presentes na tua conta.

E se eu tenha um imprevisto e queira adiar o pagamento da minha prestação?

Para mais informações, clica nesta hiperligação.