💳 Como funciona o pagamento em prestações?
O pagamento das suas prestações é feito automaticamente no cartão que definiu como principal na sua conta 😊
🔍 Como sei qual é o meu cartão principal?
Vá à secção “Conta”:
ao lado do cartão predefinido encontrará a indicação “Predefinido”.
Só é possível ter um cartão principal de cada vez.
⏰ Quando são cobradas as prestações?
As prestações são cobradas mensalmente da seguinte forma:
1.ª prestação: no momento da compra
2.ª prestação: 1 mês após a compra
3.ª prestação: 2 meses após a compra
4.ª prestação: 3 meses após a compra (apenas se escolher pagar em 4 vezes)
📌 Como é feito o débito das prestações?
O débito é efetuado automaticamente no método de pagamento selecionado, até à meia-noite do dia de vencimento.
Se não o vir imediatamente na sua conta bancária, não se preocupe — é perfeitamente normal 😉
Pode aparecer mais tarde, durante a noite.
❌ O que acontece se o pagamento falhar?
Se o cartão principal não autorizar o pagamento, o sistema tentará automaticamente outro cartão guardado 💡
Se nenhum cartão funcionar (ou se tiver apenas um), enviaremos um e-mail 📬 a informá-lo(a).
Depois disso, poderá:
efetuar o pagamento manualmente, ou
aguardar uma nova tentativa automática dentro de 48 horas
👛 Precisa de adiar uma prestação?
Sem problema! Pode fazê-lo diretamente na sua conta.
👉 Clique aqui para saber como adiar uma prestação.
👨👩👧👦 Posso usar o cartão de outra pessoa?
Sim, pode adicionar cartões que não estejam em seu nome — como os de um amigo ou familiar 🤝
Apenas se deve lembrar de que o cartão só poderá ser removido depois de todas as prestações associadas estarem pagas.