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Como é efectuada a cobrança das minhas prestações?

Atualizado há mais de 3 semanas

💳 Como funciona o pagamento em prestações?

O pagamento das suas prestações é feito automaticamente no cartão que você definiu como principal na sua conta 😊

🔍 Como sei qual é o meu cartão principal?

Vá para a secção Conta: ao lado do cartão predefinido, encontrará a indicação «Predefinido».

Só é possível ter um cartão principal de cada vez.

Quando são cobradas as prestações?

As prestações são cobradas mensalmente da seguinte forma:

prestação: no momento da compra

prestação: após 1 mês

prestação: após 2 meses

prestação: após 3 meses (apenas se você escolheu pagar em 4 vezes)

📌 Como é feito o débito das prestações?

O débito das parcelas é feito automaticamente no método de pagamento selecionado, até à meia-noite do dia de vencimento.

Se não o vires de imediato, não te preocupes: é perfeitamente normal. 😉 Pode aparecer apenas mais tarde, à noite.

O que acontece se o pagamento falhar?

Se o cartão principal não autorizar o pagamento, o sistema tentará automaticamente com outro cartão salvo 💡

Se nenhum cartão funcionar (ou você só tiver um), enviaremos um email 📬 para informá-lo(a).

Você poderá então:

  • Fazer o pagamento manualmente

  • Ou aguardar uma nova tentativa automática em 48 horas

👛 Precisa adiar uma prestação?

Sem problema! Pode fazer isso diretamente na sua conta.

👉 Clique aqui para saber como adiar uma prestação

👨‍👩‍👧‍👦 Posso usar o cartão de outra pessoa?

Sim, você pode adicionar cartões não registrados em seu nome, como os de um amigo ou familiar 🤝

Lembre-se apenas de que o cartão só poderá ser removido após o pagamento de todas as suas prestações.

Isto respondeu à sua pergunta?