🔢 Configurar tu PIN de cuenta Scalapay
Tu PIN de cuenta Scalapay es un código de 4 dígitos independiente del PIN de tu teléfono o de la biometría. Se utiliza como alternativa cuando la biometría no está disponible y siempre es necesario en dispositivos nuevos o no reconocidos. ¡Mantenlo en privado!
Elige 4 dígitos que sean fáciles de recordar para ti
Evita combinaciones fáciles de adivinar, como dígitos repetidos (1111) o secuencias (1234)
No compartas nunca tu PIN con nadie — ni siquiera con Scalapay. Cualquier solicitud de tu PIN es muy probablemente un intento de fraude 🚨
🔄 ¿Has olvidado tu PIN o quieres restablecerlo?
¡Sin problema! Así es como puedes hacerlo:
Pulsa ¿Olvidaste tu PIN? en la pantalla de introducción del PIN
Recibirás un código de un solo uso por correo electrónico para verificar tu identidad
Sigue los pasos para establecer un nuevo PIN
También puedes restablecer tu PIN en cualquier momento desde:
App: Perfil → Ajustes → Restablecer PIN de cuenta
Web: Sección Mi cuenta → Restablecer PIN
🚫 ¿Cuenta bloqueada temporalmente?
Por tu seguridad, demasiados intentos fallidos bloquearán tu cuenta:
Tras 4 intentos fallidos → cuenta bloqueada durante 5 minutos
Otros 4 intentos fallidos → cuenta bloqueada durante 24 horas
Cada nuevo conjunto de 4 intentos fallidos resultará en un nuevo bloqueo de 24 horas
Una vez transcurrido el bloqueo, puedes volver a intentarlo — o restablecer tu PIN de inmediato para recuperar el acceso sin esperar.
💡 Consejo: si no estás seguro de tu PIN, usa ¿Olvidaste tu PIN? en lugar de intentar adivinarlo — es más rápido y evita que tu cuenta quede bloqueada.