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Come posso verificare la mia identità?

Aggiornato oltre una settimana fa

Segui la procedura che ti viene richiesta e carica:

  • 📄 Foto a colori dell’originale di uno dei seguenti documenti italiani validi:

    • Carta d’identità (formato cartaceo o tessera)

    • Passaporto

    • Patente di guida

    • Permesso di soggiorno

  • 🤳 Selfie del tuo volto.

Importante: I dati del documento devono corrispondere a quelli inseriti nel tuo account Scalapay.

Come fare il selfie

  • Scatta in un luogo ben illuminato.

  • Guarda nella fotocamera, includendo volto e spalle (come una fototessera).

  • Non usare foto di altre foto.

  • Non caricare immagini con altre persone o con il volto parzialmente coperto.

  • Non ritagliare la foto dal documento: non verrà accettata.

Come fotografare il documento

  • Usa foto nitide, a colori, senza sfocature.

  • Tieni il documento su una superficie piana (non in mano).

  • Rimuovi protezioni o custodie per evitare riflessi.

  • Tutti gli angoli del documento devono essere visibili.

    In base al tipo di documento:

    Carta d’identità cartacea o tessera: Foto lato interno (fronte, con foto e dati personali) e foto lato esterno (retro) a documento aperto

    Patente: Foto fronte e foto retro

Passaporto: Foto della pagina con i dati personali

Suggerimenti per una verifica veloce:

  • Usa un ambiente ben illuminato, senza flash.

  • Evita foto sfocate o con riflessi.

  • Rimuovi il documento dal porta-documenti.

  • Controlla che i dati del profilo Scalapay coincidano con quelli del documento.

📌 Se segui queste istruzioni, la verifica sarà più rapida e senza ritardi.

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