Per verificare la tua identità segui la procedura che ti è stata richiesta al momento della conferma del pagamento e carica:
- le foto a colori dell’originale di un tuo documento italiano valido, come: Carta d'Identità, Passaporto o Patente di guida
- la foto del tuo viso (selfie).
Ricorda che la tua identità deve corrispondere ai dati che hai inserito nel tuo account.
Carica delle foto chiare e con i dati ben leggibili, così non ci saranno ritardi nel processo di attivazione.
Per sapere come fare dai un’occhiata al video, oppure continua a leggere le istruzioni che trovi qui sotto.
COME FARE IL SELFIE
Assicurati che il tuo volto sia ben illuminato, guarda nella fotocamera, includi volto e spalle e scatta. Il risultato sarà simile a quello di una fototessera.
Non fare la foto di una foto e non caricare fotografie dove ci sono altre persone o se il tuo viso non è visibile per intero.
Non ritagliare la stessa foto che è sul tuo documento perché non verrà accettata dai nostri sistemi.
COME FOTOGRAFARE IL DOCUMENTO
Per evitare ritardi nell’attivazione, ricordati di caricare foto chiare e con i dati ben leggibili.
Tutti gli angoli del documento devono essere visibili: appoggia il documento su una superficie piana e poi scatta la foto (evita di tenerlo in mano perché potrebbe piegarsi e risultare poco visibile).
Fai in modo che sia bene a fuoco e rimuovi eventuali protezioni o custodie di plastica per evitare riflessi.
Segui le istruzioni in base al tipo di documento che hai scelto:
carta d’identità italiana in formato cartaceo: fai una fotografia del lato interno (quello con la foto e i dati personali) e una di quello esterno, entrambe a documento aperto.
Lato Interno (fronte)
Lato Esterno (retro)
patente di guida italiana o carta d’identità italiana in formato tessera: fai una fotografia del fronte e una del retro del documento.
passaporto: fai una sola fotografia, quella della pagina con i tuoi dati.
SUGGERIMENTI
Per fare in modo che il processo di verifica della tua identità sia il più rapido possibile:
scatta una foto nitida a colori e non sfocata del tuo documento di identità, in cui ogni dettaglio sia leggibile e senza sfocature
non scattare una foto a un'altra foto
scatta le foto in un luogo ben illuminato
disattiva il flash per evitare riflessi sui documenti
rimuovi la carta di identità dal porta-documento prima di fare la foto
appoggia il documento su una superficie piana per fare la foto
assicurati che le informazioni sul tuo profilo Scalapay corrispondano ai dati presenti sul tuo documento.