Come possiamo aiutarti?

Come posso pagare con la Scalapay card ?

 

Come posso creare la mia Scalapay card ? 

Quando sei nel tuo carrello, ti invitiamo a cliccare su : “Paga con Scalapay”, in basso alla pagina. 

Poi, avrai la scelta per vedere come funziona oppure per pagare direttamente. Clicca su “Paga con la carta Scalapay”.

 

 

Dovrai poi scegliere l’importo della Scalapay card a seconda dell’importo del tuo carrello (ricordati di includere le eventuali spese di consegna nell’ importo totale).

Se metti un importo maggiore, non ti preoccupare, in tutti casi la cifra in eccesso verrà ri-accreditata sul metodo di pagamento con cui hai generato la carta. Se invece la cifra è minore dell’importo totale, non potrai fare il tuo acquisto.






Una volta inserito l’importo, vedrai apparire il tuo piano di pagamento e la carta inserita nel tuo account Scalapay che sarà la carta associata alla tua Scalapay card. Clicca poi su “Genera carta usa e getta”. 

 

 

Se non lo hai già fatto, ti sarà richiesto di verificare la tua identità, ti invitiamo a seguire i passi richiesti dal sistema. Se non desideri fare la verifica, purtroppo non potrai proseguire. Puoi trovare la nostra FAQ su come fare la verifica identità qui. 

 

Una volta fatta la verifica, vedrai apparire la tua carta virtuale. Puoi copiare i numeri della carta per comodità. 

 

Ora, per pagare, ti invitiamo a scegliere la modalità di pagamento con carta di credito. 

 

Ti rimane da copiare i numeri della carta virtuale appena creata e confermare il tuo acquisto! Se non ricevi subito una mail di conferma di ordine e non vedi il tuo piano di pagamento nel tuo account, non ti preoccupare, è normale, puoi leggere la nostra FAQ a proposito qui. 

 

Cosa succede se il valore del mio acquisto è minore di quello con cui ho generato la carta usa e getta?

Non ti preoccupare, la prima rata sarà ricalcolata al momento dell’acquisto, qualsiasi cifra in eccesso verrà ri-accreditata sul metodo di pagamento con cui hai generato la carta.

 

Cosa succede se l’importo del mio acquisto è maggiore di quello della carta usa e getta?

Se invece l’importo dell’acquisto è maggiore del valore della carta creata, l’acquisto verrà declinato in automatico per mancanza di fondi. 

Se ti accorgi che il valore del tuo carrello è maggiore del valore della carta, ti consigliamo di creare una nuova carta usa e getta prima di procedere al checkout.

 

Come posso cancellare una carta usa e getta ? 

Innanzitutto, ti informiamo che se generi la tua carta usa e getta, ma non la usi entro 24 ore, la carta verrà cancellata automaticamente e dovrai generarne una nuova.

Tuttavia, se desideri cancellare la tua carta in autonomia, dovrai tornare al sito web in cui è stata generata attraverso l'applicazione Scalapay, cliccare sul pallino rosa in basso a destra, cliccare su "Gestisci carta" e infine su "Cancella carta".

 

A cosa è dovuto il mio limite di spesa?

Il tuo limite di spesa è dovuto ad una serie di fattori. Tieni presente che il potere d'acquisto non dipende dal limite o dalla disponibilità della tua carta; tuttavia alcuni tipi di carte (per esempio le carte di credito) possono garantire un potere d'acquisto maggiore.

Ti suggeriamo di provare a completare il tuo ordine riducendo l'importo del carrello. Se hai degli ordini in corso, prova prima a ripagare una o più delle tue rate.

Qualora il tuo ordine continuasse a non essere approvato dai nostri sistemi, siamo spiacenti ma non potrai completare questo acquisto con Scalapay. Potrai comunque riprovare ad utilizzare il nostro servizio in futuro.

Considera però che più utilizzerai la carta e più il tuo limite di spesa aumenterà nel tempo.

 

Cosa succede se inserisco i dati della mia carta invece di quella usa e getta?

L’acquisto andrà comunque a buon fine ma NON pagherai il tuo acquisto utilizzando Scalapay.

 

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