Per rimborsare un ordine dal portale Scalapay:

• Vai nella pagina “Ordini”
• Clicca su “Rimborsa”
• Inserisci l’importo da rimborsare.
• Clicca su “Rimborsa ordine”

Attenzione: una volta emesso il rimborso non è più possibile annullare o modificare la transazione.

Se la tua piattaforma e-commerce ha la funzionalità dei resi integrata, una volta che hai elaborato il rimborso nel tuo e-commerce, avviene in maniera automatica anche il rimborso su Scalapay. Se non sei sicuro, verifica sempre sul portale Scalapay dopo che hai emesso i primi rimborsi.

Per avere maggiori informazioni sul funzionamento dei rimborsi per i clienti puoi leggere questo articolo.