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Come faccio a emettere un rimborso

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Per rimborsare un ordine dal portale Scalapay:

  • Vai nella pagina “Ordini”
  • Clicca su “Rimborsa”
  • Inserisci l’importo da rimborsare.
  • Clicca su “Rimborsa ordine”

Attenzione: una volta emesso il rimborso non è più possibile annullare o modificare la transazione.

Se la tua piattaforma e-commerce ha la funzionalità dei resi integrata, una volta che hai elaborato il rimborso nel tuo e-commerce, avviene in maniera automatica anche il rimborso su Scalapay. Se non sei sicuro, verifica sempre sul portale Scalapay dopo che hai emesso i primi rimborsi.


Per avere maggiori informazioni sul funzionamento dei rimborsi per i clienti puoi leggere questo articolo.

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