Come possiamo aiutarti?

Come funziona il processo di onboarding?

Quanto tempo dura il processo di onboarding? 

Il processo di onboarding può richiedere dai 3 a 8 gg  lavorativi circa dalla data della registrazione della società  tramite il form di Scalapay. Per le strutture societarie complesse la durata del processo può variare. 

Quali documenti servono?  

I documenti principali  richiesti  sono: 

  • Visura camerale aggiornata 
  • Documento d’identità a colori (CIE, Passaporto, Patente)
  • Codice fiscale

Dopo la registrazione verrai contattato via email con la richiesta di documentazione aggiuntiva. 

Come verrò contattato? 

Riceverai un’email con all’interno tutte le informazioni necessarie per completare il processo di attivazione ed un video tutorial per la compilazione del modulo per l’adeguata verifica. Utilizzeremo l’indirizzo email da te segnalato in fase di registrazione. 

Come avviene la firma del contratto?  

Completata l’adeguata verifica del cliente riceverai via email il contratto da firmare digitalmente tramite DocuSign. 

Cosa succede quando l’onboarding è completato? 

Al termine del processo di onboarding (adeguata verifica del cliente + firma contratto), verrai contattato via email dal nostro team di integrazione che provvederà a fornirti le credenziali di accesso al tuo portale venditore e ad integrare Scalapay come metodo di pagamento sul tuo sito web o negozio fisico. 

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