Se hai effettuato un acquisto pagando con Pay Now tramite il sito scalapay.com/it o l'app Scalapay, puoi avere accesso a una copertura assicurativa gratuita, attivata da Scalapay in collaborazione con AXA e Wopta.
La copertura è valida per beni con un prezzo di acquisto di almeno 50,00 €.
Cosa rimborsa?
Il rimborso copre il costo di riparazione del bene (ricambi e manodopera, IVA e trasporto esclusi) oppure, se la riparazione non è conveniente, il costo della sostituzione. Il rimborso non supera mai il prezzo che hai pagato per il bene, con un massimo di 150,00 € per sinistro.
La copertura è valida per gli ordini che rientrano nei limiti previsti dalle Condizioni di Assicurazione, disponibili nella sezione Pay Now delle Condizioni di utilizzo.
✅ Cosa è incluso?
La Protezione acquisti copre i danni materiali e diretti causati da furto o da danno al Bene Assicurato dovuti a cause esterne improvvise e imprevedibili, a condizione che:
- il furto o il danno si verifichi entro 60 giorni dalla data di acquisto indicata sulla ricevuta;
- il danno comprometta o limiti il normale funzionamento del bene;
- il Bene Assicurato abbia un prezzo di acquisto di almeno 50,00 €;
- il Bene Assicurato sia stato pagato interamente ed esclusivamente con Pay Now, tramite il sito scalapay.com/it o l'app Scalapay.
❌ Cosa non è incluso?
Sono esclusi dalla garanzia Protezione acquisti:
- mancato funzionamento, guasti e difetti dovuti a cause interne, vizi di fabbricazione e vizi occulti;
- danni causati da modifiche al bene, uso non conforme alle istruzioni, installazione o collegamento errati, o utilizzo diverso da quello previsto dal produttore;
- danni a parti esterne che non compromettono il normale funzionamento del bene (ad esempio macchie, righe, graffi);
- danni causati da dolo o negligenza;
- furto o danno accidentale avvenuti quando il bene non era sotto il diretto controllo dell'Assicurato;
- usura del bene o dei suoi componenti, qualunque ne sia la causa;
- danni oggetto di campagne di richiamo da parte del produttore;
- veicoli a motore e relativi ricambi e accessori;
- animali e piante;
- edifici e altre costruzioni;
- beni usati o acquistati di seconda mano;
- qualsiasi prestazione di servizi;
- beni venduti da un commerciante all'ingrosso;
- cibo e carburanti;
- beni acquistati dall'Assicurato e successivamente ceduti ad altri a qualsiasi titolo;
- beni acquistati su siti internet non registrati nel Territorio;
- sinistri che, al momento del danno, risultano già coperti da un'altra assicurazione;
- danni derivanti da processi di riparazione o pulitura;
- gioielli e orologi;
- telefoni cellulari, lettori MP3 e relativi accessori e componenti.
Come denunciare un sinistro
Per richiedere il rimborso, tu (o chi agisce per tuo conto) devi denunciare il sinistro tramite il portale AXA: denunciasinistro.it.claims.axa.travel
Nella denuncia indica:
- dati anagrafici e codice fiscale del destinatario del pagamento;
- nome e indirizzo della banca e codice IBAN;
- luogo, giorno e ora dell'evento, con la descrizione delle circostanze e delle cause.
Per velocizzare la gestione della pratica, allega anche, a titolo di esempio:
- fattura o ricevuta d'acquisto con la data;
- estratto conto che dimostri il pagamento tramite Scalapay;
- fotografie del danno e una descrizione dell'accaduto.
Maggiori dettagli