Come possiamo aiutarti?

Come posso accedere ai dettagli dei bonifici e pagamenti?

Accedi al portare venditori e vai nella sezione Pagamenti, lì trovi i dettagli dei bonifici ricevuti, che corrispondono agli ordini e rimborsi Scalapay del giorno

 

(se questa sezione non è disponibile contatta l'amministratore del tuo account per richiedere l'accesso).

 

Dettaglio bonifici

 

Ogni bonifico è identificato con un ID Transazione che ti sarà utile per risalire ai dettagli degli ordini e rimborsi.

pagamenti_new.png

 

Dettagli Transazioni

Nel ‘Dettaglio delle transazioni’ trovi gli ordini e i rimborsi contenuti in ciascuno dei bonifici.

Per visualizzare il contenuto di ogni bonifico puoi utilizzare la barra di ricerca.

Dettagli_transazioni.png

Nella barra di ricerca ‘ID Ordine’ puoi fare una ricerca inserendo un ID Ordine Scalapay e puoi utilizzare la barra ‘Filtro’ per filtrare la tabella inserendo l’ID transazione, il merchant order ID ecc.

Se l'ordine che cerchi non dovesse essere disponibile nella tabella ti consigliamo di provare a estendere la ricerca modificando le date.

Puoi generare CSV export cliccando su Download CSV nelle rispettive tabelle.

 

A cosa corrispondono gli importi? 

Importo lordo: importo iniziale relativo all'acquisto o al rimborso (esempio: ordine cliente da 100 EUR).

Importo netto: importo contenuto nel bonifico relativo all'ordine (o rimborso). Si tratta dell'importo lordo al netto delle commissioni prelevate al momento dell'acquisto. Se l'importo lordo e l'importo netto coincidono vuol dire che le commissioni vengono addebitate a fine mese.

Commissioni totali: importo totale di tutte le commissioni relative alla transazione (iva inclusa). All'interno del report puoi trovare il dettaglio delle commissioni.

Commissioni Scalapay (e Iva): commissioni trattenute per il servizio Scalapay e relativa IVA.

Altre commissioni (e Iva): altre commissioni trattenute e relativa IVA (se applicabile).

 

Accesso e permessi

La sezione dei pagamenti è disponibile solo per utenti admin del portale. Puoi garantire l'accesso ad altri utenti direttamente dalla sezione ‘Gestione Utenti’ del profilo amministratore abilitando il permesso come indicato nell’immagine.

permessi.png

 

Questo articolo ti è stato utile?

Utenti che ritengono sia utile: 29 su 144