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Il mio ordine non è stato approvato

Gli ordini vengono valutati automaticamente dai nostri sistemi di approvazione al momento dell'acquisto.

 

Alcuni ordini potrebbero non essere approvati e in questo caso ti comunichiamo, se possibile, il motivo del rifiuto al momento del pagamento dell'ordine.

Per motivi di sicurezza, non siamo però sempre in grado di darti una spiegazione dettagliata sui motivi del rifiuto.

 

Questa decisione non può essere modificata da nessuno del nostro team.

 

Molto spesso potrebbe essere la tua banca a rifiutare la transazione e in questo caso devi contattare la banca per chiedere spiegazioni.

Se hai la possibilità, puoi provare a usare una carta differente.

 

Ricorda che se sei in ritardo con i pagamenti, non puoi fare altri acquisti con Scalapay fino a quando non avrai pagato le rate.

 

Se il tuo ordine continua a non essere approvato, purtroppo non potrai utilizzare Scalapay per il tuo acquisto e dovrai scegliere un metodo di pagamento differente.

 

L’approvazione non dipende dalla disponibilità sulla tua carta ma da un insieme di parametri valutati dai nostri sistemi.

 

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