Per poter verificare la tua identità è necessario seguire la procedura di verifica che ti è stata richiesta al momento della conferma del pagamento, caricando:
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le foto a colori dell’originale di un tuo documento valido italiano: Carta d'Identità, Passaporto o Patente di guida
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la foto del tuo viso (selfie).
Ti ricordiamo che la tua identità deve corrispondere ai dati inseriti nel tuo account.
NB: Onde evitare di ritardare il tuo processo di attivazione, ti preghiamo di caricare foto chiare e con i dati ben leggibili.
Vedi il nostro video esplicativo o segui le istruzione di seguito:
COME FARE IL SELFIE
Scatta una foto del tuo viso e assicurati che il tuo volto sia ben illuminato. Guarda nella fotocamera e includi la tua faccia e le tue spalle, simile a una fototessera.
Non fare la foto di una foto e evita di caricare fotografie dove ci sono altre persone o il tuo viso non e’ visibile per intero.
Non ritagliare la stessa foto presente sul documento perché questa non verrà accettata.
COME FOTOGRAFARE IL DOCUMENTO
Per non ritardare il tuo processo di attivazione, ti preghiamo di caricare foto chiare e con i dati ben leggibili. E' importante che siano visibili tutti gli angoli del documento quindi ti suggeriamo di appoggiarlo su una superficie piana prima di fare la foto (evita di tenerlo in mano perché potrebbe piegarsi e risultare poco visibile). Metti bene a fuoco il documento ed evita riflessi rimuovendo eventuali protezioni o custodie di plastica.
Per ognuna delle seguenti alternative, segui con cura le istruzioni:
- carta d’identità italiana in formato cartaceo: è necessaria una fotografia del lato interno (quello con la foto e i dati personali) e una di quello esterno, entrambe a documento aperto.
Lato Interno (fronte)
Lato Esterno (retro)
- patente di guida italiana o carta d’identità italiana in formato tessera: sono necessarie le fotografie del fronte e del retro del documento.
- passaporto: è necessaria una sola fotografia, quella della pagina contenente i tuoi dati.
SUGGERIMENTI
Per garantire che il processo di verifica della tua identità avvenga senza problemi ed il più rapidamente possibile:
- Scatta una foto nitida a colori e non sfocata del tuo documento di identità; ogni dettaglio deve essere leggibile senza sfocature
- Non scattare una foto ad un'altra foto
- Scatta le foto in un luogo ben illuminato
- Disattiva il flash per evitare riflessi sui documenti
- Rimuovi la carta di identità dal porta documento prima di fare la foto
- Appoggia il documento su una superficie piana prima di fare la foto
- Assicurati che le informazioni sul tuo profilo Scalapay corrispondano ai dati presenti sul tuo documento