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Come funziona in caso di reso e rimborso?

Ti ricordiamo che i resi e i rimborsi sono gestiti dal venditore, non da Scalapay. Scalapay non può rimborsare un ordine senza aver avuto prima l’autorizzazione dal negozio

 

Per conoscere come funzionano i rimborsi e tutta la procedura da seguire in caso di rimborso non ricevuto, ti invitiamo a cliccare qui. 

 

CASO DEI RIMBORSI PARZIALI

Se il reso deciso dal venditore è parziale, ecco qui sotto qualche esempio sulla procedura di rimborso.

 

Se per esempio fai un acquisto di €90 e devi avere un rimborso di €50 potresti trovarti in una di queste situazioni:

 

Situazione 1: Hai pagato solo la prima rata

Il rimborso per i 50 euro avviene in questo modo:

  • Rata n° 3 di €30 non ancora pagata === viene annullata
  • Rata n°2 di €30 non ancora pagata === viene ridotta di €20 e la rata diventa di €10
  • Rata n°1 di €30 pagata === non viene modificata

L’importo totale dell’acquisto dopo il rimborso è di €40. Dato che hai già pagato €30, devi pagare €10.

Devi quindi saldare solo l’importo rimanente e non viene fatto nessun rimborso sulla tua carta.

 

Situazione 2: Hai pagato anche la seconda rata

Il rimborso per i 50 euro avviene in questo modo:

  • Rata n° 3 di €30 non ancora pagata === viene annullata
  • Rata n°2 di €30 già pagata === ricevi un rimborso sulla tua carta di €20
  • Rata n°1 di €30 già pagata === non viene modificata

Anche in questo caso l’importo totale dell’acquisto dopo il rimborso è di €40. Dato che hai già pagato €60, ricevi un rimborso sulla tua carta di €20.

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