Comment pouvons-nous vous aider?

Comment fonctionne le processus d'intégration ?

Combien de temps dure le processus d'intégration ?

Le processus d'intégration peut prendre environ 3 à 8 jours ouvrables à partir de la date d'enregistrement de l'entreprise via le formulaire Scalapay. Pour les structures d'entreprise complexes, la durée du processus peut varier.

Quels sont les documents nécessaires ?

Les principaux documents requis sont :

  • Un certificat de la Chambre de commerce à jour
  • Une pièce d'identité en couleur (carte d'identité électronique, passeport, permis de conduire)
  • Le code fiscal

Après l'inscription, vous serez contacté par courriel pour vous demander des documents supplémentaires.

Comment serai-je contacté ?

Vous recevrez un email contenant toutes les informations dont vous avez besoin pour finaliser le processus d'activation et un tutoriel vidéo pour remplir le formulaire afin de permettre une vérification correcte. Nous utiliserons l'adresse électronique que vous avez fournie lors de votre inscription.

Comment le contrat est-il signé ?

Lorsque tout le nécessaire aura été fourni, vous recevrez par e-mail le contrat à signer numériquement via DocuSign.

Que se passe-t-il lorsque l'intégration est terminée ?

Une fois le processus d'intégration (vérification du client et signature du contrat) terminé, vous serez contacté par e-mail par notre équipe d'intégration qui vous fournira les identifiants de connexion de votre portail de vente et intégrera Scalapay comme mode de paiement à votre site web ou votre boutique physique.

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