Comment pouvons-nous vous aider?

Comment fonctionne Scalapay en boutique ? 

Scalapay propose aussi son service de paiement différé en 3 mensualités directement en boutique !

Vous pourrez trouver la liste complète des magasins offrant le service Scalapay ici. 

Pour utiliser ce service appelé In store, il est nécessaire de générer un code barre directement depuis votre compte Scalapay que vous devrez présenter en caisse.

 

Vous pourrez vous inscrire sur Scalapay en quelques clics depuis ce lien.

 

Comment puis-je générer mon code barre ? 

Regardez notre vidéo illustratif ici ou bien suivez les instructions ci- dessous:

 

Une fois complété votre enregistrement et entré dans votre compte, depuis la section In store du menu, vous devrez suivre les étapes requises pour générer votre code barre: 

  • Insérer un mode de paiement (votre banque vous demandera peut-être de confirmer ce moyen de paiement avec l’insertion du code de sécurité 3ds)
  • Sélectionner la boutique dans laquelle vous voulez acheter 
  • Insérer la somme que vous souhaitez dépenser
  • Confirmer le plan de paiement

=== Vous verrez apparaître sur l’écran votre code barre qui vous sera demandé en caisse. 

 

A partir de cet instant, le montant du premier acompte sera fixé sur votre carte jusqu’à ce que vous utilisiez votre code barre pour une durée maximale de 60 minutes (ensuite, le code barre expirera). 

 

Le prélèvement effectif de la première échéance sera fait au moment auquel vous ferez scanner votre code barre en caisse. Le montant de vos achats peut être inférieur au montant initialement prévu, de ce fait votre plan de paiement sera révisé en fonction  du  montant du ticket de caisse réel.

 

Puis-je annuler mon code barre ? 

Si vous décidez de ne pas utiliser votre code barre, vous pourrez l’annuler directement depuis votre compte Scalapay à tout moment sans attendre les 60 minutes. 

A peine votre code barre annulé, l’autorisation sur votre carte bancaire sera immédiatement effacée et le montant sera à nouveau disponible sur votre compte. 

 

Que se passe-t-il si je dépasse les 60 minutes ? 

Votre code barre sera automatiquement annulé et le montant de la première échéance, qui jusqu’à présent était en pré-autorisation sur votre carte, sera dégelé sur votre compte. 

Nous vous rappelons que les délais de remise à disposition du montant sur votre carte ne dépendent pas de Scalapay

Puis-je annuler mon code barre pour en générer un autre d’un montant supérieur ? 

Il n’y a aucun problème à annuler et générer d’autres codes barres. Rappelez-vous qu’à chaque fois que vous confirmez un plan de paiement, le premier acompte est bloqué et successivement relâché quand vous annulez votre code barre. Pour cela, nous vous conseillons de vérifier directement avec votre banque les délais de reversement.

 

Comment puis-je faire si le montant de mon panier est supérieur à celui de mon code barre ? 

Nous vous rappelons que vous ne pourrez pas dépenser un montant supérieur à celui que vous avez demandé. Si vous le désirez, vous devrez annuler le code barre puis en générer un nouveau. 

 

Comment puis-je faire si le montant de mon panier est inférieur à celui de mon code barre ? 

Une fois en caisse, la boutique insèrera le montant correct de votre achat et votre plan de paiement sera mis à jour automatiquement. La différence entre le montant initial du premier acompte, encore en phase de pré- autorisation, et le montant réel sera reversée à nouveau sur votre carte.

 

Nous vous conseillons de générer votre code barre avant de vous rendre en caisse afin d'être certain que votre demande de paiement différé soit acceptée

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