Comment pouvons-nous vous aider?

Je dépasse mon pouvoir d'achat, que puis-je faire?

Nous vous rappelons que ce sont nos systèmes qui évaluent au moment du paiement votre pouvoir d’achat en fonction de divers facteurs (Combien puis-je dépenser avec Scalapay ?)

Si vous êtes un nouveau client et que vous n'avez jamais acheté avec Scalapay, votre pouvoir d'achat pourrait être réduit et augmentera avec le temps en achetant avec Scalapay sans encourir de retard de paiement. 

 

Veuillez-noter que votre pouvoir d’achat ne dépend nullement de la disponibilité de fonds sur votre carte bancaire

 

Comment augmenter mon pouvoir d’achat  ?

Pour augmenter directement votre pouvoir d’achat, vous pouvez essayer une de ces diverses méthodes (nous ne pouvons toutefois pas vous garantir que votre commande soit approuvée suite à cela): 

  • Essayer d’utiliser une carte de crédit pour compléter votre achat. Nous vous rappelons que nous utilisons des systèmes de sécurité avancés et que vos données sont toujours sécurisées. 
  • Si vous avez déjà fait d’autres achats avec Scalapay, essayez de payer une ou plusieurs de vos échéances. 
  • Essayez de réduire le montant de votre panier. 

Si vous continuez à recevoir le même message, nous en sommes désolés mais il ne sera pas possible d’utiliser Scalapay pour compléter votre achat et vous devrez utiliser une méthode de paiement différente. 

Vous pourrez tout de même essayer à nouveau d’utiliser Scalapay à l‘avenir.

 

Pourquoi la première échéance est-elle supérieure aux deux autres ? 

Dans certains cas, Scalapay pourrait vous donner la possibilité de compléter votre commande en payant la différence entre votre pouvoir d’achat et votre commande : le premier acompte sera donc plus élevé que les deux autres. Le montant total restera inchangé.

 

nouveau_plan_de_paiement.PNG

 

Le montant de la commande ne change pas, simplement les échéances sont recalculées et la deuxième et troisième seront inférieures.






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