Comment pouvons-nous vous aider?

Qu'est-ce que Scalapay ?

Scalapay est une méthode de financement innovante qui vous permet d'acheter dans vos boutiques en ligne et physiques préférées, de recevoir vos produits immédiatement et de payer en 3 mensualités.

Le service ne comporte pas de coût supplémentaire si les acomptes sont payés à la date d’échéance.

 

Quelle est la date d'échéance des 3 acomptes ?

Le premier acompte sera débité immédiatement au moment de l'achat tandis que les 2 restants seront débités dans les 2 mois suivants.

  • Premier acompte : au moment de l'achat
  • Deuxième acompte : à 1 mois du jour de l'achat
  • Troisième et dernier acompte : à 2 mois du jour de l'achat.

 

Comment sont payés les acomptes ?

Lorsque vous créez un compte Scalapay, vous vous engagez à ajouter une carte de débit, de crédit ou prépayée sur laquelle les 3 acomptes seront automatiquement débités selon leur date d'échéance respective comme expliqué ci-dessus.

 

Quand vais-je recevoir ma commande ? 

Votre colis sera expédié immédiatement ou selon la disponibilité du vendeur. 

 

Puis-je faire un retour ?

Vous pouvez retourner vos commandes conformément à la politique de retour du vendeur. Scalapay se verra envoyer une notification directement par le vendeur une fois qu'il aura traité votre retour.

Une fois cette notification reçue, nous annulerons les acomptes restants encore dus et vous rembourserons (partiellement ou totalement) les paiements que vous aurez déjà effectués, directement sur votre carte. Veuillez visiter notre page dédiée ici

 

Où puis-je trouver la liste des boutiques partenaires ? 

Vous trouverez la liste de nos boutiques partenaires ici.

 

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