¿Como podemos ayudarte?

¿Cómo puedo añadir una nueva tarjeta?

 

Antes de nada, te aconsejamos que compruebes que la tarjeta está habilitada para pagos en línea.

A veces ocurre que las tarjetas aún no están habilitadas;solo tienes que consultarlo con tu banco.

 

Cómo añadir una nueva tarjeta de crédito o débito:

  • Accede a tu cuenta Scalapay con tu número de teléfono.
  • Selecciona «Cuenta» en el menú.
  • Desplázate hasta la sección «Método de pago».
  • Pulsa el botón «Añadir».

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  • Introduce los datos de tu tarjeta y haz clic en «Confirmar».

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¿Cómo puedo asegurarme de que se me cobrará en mi nueva tarjeta por defecto?

  • Si has introducido más de una tarjeta en tu cuenta, el cobro automático se realizará en la tarjeta establecida por defecto.
  • Sin embargo, si el pago automático falla, el sistema intentará cobrar tu cuota de cualquier otra tarjeta presente en tu cuenta. No te preocupes. Si ves un pago en una tarjeta diferente, es posible que el pago anterior haya sido rechazado en tu tarjeta predeterminada.

 

¿Cómo sé si mi tarjeta es la predeterminada?

  • Verás una marca verde cerca de la tarjeta seleccionada por defecto

 

¿Cómo puedo cambiar mi tarjeta por defecto?

  • Puedes establecer una tarjeta predeterminada diferente simplemente girando el teléfono horizontalmente para ver las opciones (si estás usando el móvil):

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Te recordamos que no es posible retirar una tarjeta (aunque esté bloqueada, haya sido robada o se haya perdido) antes de haber pagado todos los plazos de la cuenta.

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