¿Como podemos ayudarte?

Informes automáticos

¿Qué es un informe?

Los informes son archivos CSV que contienen todos los pedidos recibidos durante el período de tiempo seleccionado.

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Puedes elegir recibir informes en 3 plazos (cada día, cada lunes o cada mes) a través de:

  • Correo electrónico: en la dirección de correo electrónico utilizada para acceder al portal Comercio
  • SFTP: en el servidor de tu empresa

 

¿Cómo puedo crear un informe?

  • Ve a la sección «Informe» del portal Comercio y haz clic en «Añadir un informe».

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  • A continuación, puedes elegir recibirlo por correo electrónico o directamente en una carpeta del servidor de tu empresa a través de SFTP.

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Informe por correo electrónico

Para recibir el informe a través del correo electrónico, solo tienes que hacer clic en «Correo electrónico». A continuación, recibirás el informe en la dirección con la que accedes al portal Comercio.
Antes de guardar, elige la frecuencia con la que deseas recibir el informe: diaria, semanal o mensual.

Recibirás un correo electrónico con el enlace para exportar el archivo.


Informe por SFTP

Selecciona «SFTP» y rellena los datos de la conexión al servidor. Tu departamento de informática puede ayudarte a recopilar la información que necesitas. Scalapay utilizará los datos que rellenes para conectarse directamente a la carpeta que encuentre en el campo «Ruta».

 

Asegúrate de que Scalapay tiene derechos de escritura en la carpeta que elijas.

Se recomienda que el acceso de escritura se limite a la carpeta que necesita Scalapay. Además, Scalapay se conectará solo a las direcciones IP indicadas en el portal durante la configuración. Asegúrate de que la conexión a tu servidor está activa para esas direcciones.
Te recordamos que Scalapay no es responsable de los accesos no autorizados a tus servidores.

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