¿Como podemos ayudarte?

Mi pedido no ha sido aprobado

Nuestros sistemas de aprobación evalúan cada pedido de forma individual en el momento del pago y no todos los pedidos se aprueban. Siempre que sea posible, le diremos el motivo del rechazo directamente al finalizar la compra, pero a menudo, por razones de seguridad, no podemos brindarle una explicación detallada.

 

Ninguno de nuestros operadores puede modificar esta decisión.

 

Muy a menudo ocurre que tu banco puede rechazar la transacción. En este caso, debes comunicarte directamente con ellos para solicitar una explicación o intentar usar una tarjeta distinta.

 

Además, recuerda que si te retrasas en uno o más pagos, no podrás realizar más compras con Scalapay hasta que hayas pagado tus plazos.

 

Lo sentimos, pero si tu pedido aún no está aprobado, no podrás usar Scalapay para tu compra y tendrás que usar un método de pago diferente.

 

Ten en cuenta que la aprobación no depende de la disponibilidad de tu tarjeta.

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