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Preguntas frecuentes:
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ODR - RESOLUCIÓN DE CONTROVERSIAS EN LÍNEA
"En referencia a lo establecido en el artículo 14 (1) del Reglamento de la UE 524 /2013 sobre la plataforma de
resolución de litigios en línea:
Los consumidores tienen la posibilidad de resolver disputas extrajudiciales con empresarios en relación con
compras realizadas en línea o servicios contratados a través de una plataforma en línea. Esto lo gestiona la Comisión Europea
y puede consultarse en el siguiente enlace: https://ec.europa.eu/consumers/odr/. "
