¿Como podemos ayudarte?

¿Cómo solicitar soporte a Scalapay si no he recibido mi pedido?

¿Tienes dificultades con la entrega de tu pedido? ¡Haremos todo lo posible para ayudarte!

 

En primer lugar, te invitamos a comprobar en la página web del vendedor los plazos de entrega y la política de envíos (CGV).

 

Si verificas que los plazos de entrega han sobrepasado la fecha de entrega prevista, deberás contactar al vendedor, y posteriormente necesitaremos que nos envíes dicha comunicación para que nuestro servicio de atención al cliente pueda comprobarlo.

Es imprescindible que dispongamos de tus últimos intercambios de correos electrónicos.

 

Una vez los tengas, podrás ponerte en contacto con nosotros aquí*.

* Puedes encontrar tu número de pedido en la sección Mis pedidos de tu cuenta Scalapay.

¿Fue útil este artículo?

Usuarios a los que les pareció útil: 1680 de 3953