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¿Cómo puedo verificar mi identidad?

Para verificar tu identidad, debes seguir el procedimiento de verificación que se te solicitó en el momento de la confirmación del pago, subiendo

 

  • fotos en color del original de un documento italiano válido: carné de identidad, pasaporte o carnet de conducir junto con
  • una foto de tu cara (selfi).

 

Para evitar retrasos en el proceso de activación, sube fotos claras con datos claramente legibles.

Ten en cuenta que tu identidad debe coincidir con los datos introducidos en la cuenta.

 

Cómo hacer un selfi

Selfie_v1.jpg

 

Haz una foto de tu rostro y asegúrate de que esté bien iluminado. Mira a la cámara e incluye tu cara y hombros (similar a una foto de pasaporte).

 

No hagas una foto de una foto y evita subir fotos donde haya otras personas o donde no se vea toda tu cara.

 

No recortes la misma foto que la de tu documento, ya que nuestros sistemas no la aceptarán.

 

Cómo fotografiar el documento

 

Es importante que todas las esquinas del documento estén visibles, por lo que te sugerimos que lo coloques sobre una superficie plana antes de hacer la foto (evita sostenerlo en la mano, ya que puede doblarse y ser difícil de ver).

 

Enfoca bien el documento y evita reflejos (quita cualquier cubierta protectora o funda de plástico).

Para cada una de las siguientes alternativas, sigue las instrucciones cuidadosamente:

  • Carné de identidad  en formato de papel: se requiere una fotografía del interior (la que tiene la foto y los datos personales) y una del exterior, ambas con el documento abierto.
  • Carnet de conducir : se requieren fotografías del anverso y reverso del documento.
  • Pasaporte: solo se requiere una fotografía, la de la página que contiene los datos.

A continuación, se ofrecen algunos consejos para garantizar la aprobación del proceso de verificación de identidad:

  • Haz una foto nítida, en color y que no esté borrosa de tu documento de identidad; cada detalle debe ser legible
  • No hagas una foto de otra foto
  • Haz las fotos en un lugar bien iluminado
  • Apaga el flas para evitar reflejos en los documentos
  • Retira el carné de identidad del soporte antes de hacer la foto
  • Coloca el carné en una superficie plana antes de hacer la foto
  • Asegúrate de que la información del perfil de Scalapay coincida con la información de tu identificación.

 

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