¿Como podemos ayudarte?

Estoy excediendo mi poder de compra, ¿qué puedo hacer?

Ten en cuenta que nuestros sistemas evalúan tu poder de compra en el momento del pago dependiendo de muchos factores distintos.

Si eres un cliente nuevo y nunca has comprado con Scalapay, tu poder de compra puede reducirse y aumentará con el tiempo si vuelves a comprar con Scalapay sin incurrir en retrasos en los pagos.

 

Ten en cuenta que tu poder de compra no depende de la disponibilidad de tu tarjeta.

¿Cómo puedo aumentar mi poder de compra?

Para aumentar tu poder de compra inmediatamente, puedes intentar una de las siguientes acciones (sin embargo, no podemos garantizar que tu pedido sea aprobado).

  • Intenta usar una tarjeta de crédito para completar tu compra. Ten en cuenta que utilizamos sistemas de seguridad avanzados y tus datos siempre están seguros.
  • Si ya has realizado otras compras con Scalapay, intenta volver a pagar una o más de tus cuotas.
  • Intenta reducir el importe de tu pedido.

Si continúas recibiendo el mismo mensaje, lo sentimos, pero no podrás usar Scalapay para completar tu compra y tendrás que usar un método de pago diferente.

Puedes intentar usar Scalapay nuevamente en el futuro.

 

¿Por qué la primera cuota es más alta que las otras dos?

En algunos casos, Scalapay puede darte la opción de completar tu pedido pagando la diferencia entre tu poder de compra y tu pedido: por lo tanto, la primera cuota será más alta que las otras dos. El importe total seguirá siendo el mismo.

 

El importe del pedido no cambia; simplemente se recalculan las cuotas y la segunda y tercera cuota son más bajas.

 

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