¿Como podemos ayudarte?

¿Cómo funciona en caso de devolución?

Si el cliente devuelve el artículo puedes reembolsar el importe adeudado al cliente desde el portal de Scalapay o desde tu e-commerce (si tu plataforma tiene la función de devolución integrada).

En cuanto se reciba la solicitud, Scalapay cancelará automáticamente los plazos que aún no se hayan pagado y reembolsará al cliente los plazos ya pagados. Los reembolsos se realizarán en la tarjeta utilizada para el pago del respectivo plazo.

Scalapay no está autorizado a reembolsar el pedido de un cliente. El reembolso tiene que realizarlo el vendedor directamente.

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