La procédure est automatique et, si les instructions sont respectées, elle ne prend généralement que quelques minutes.
Dans certains cas, des contrôles supplémentaires peuvent être nécessaires. Si le système n’arrive pas à authentifier vos documents:
Il vous sera demandé de répéter la procédure.
Vous pouvez toujours nous contacter via Luna (icône en bas à droite) pour recevoir une assistance immédiate.